Для улучшения сервиса и адаптации нашего сайта к индивидуальным потребностям пользователей мы используем информацию, зарегистрированную в файлах «cookies». Продолжая работу с сайтом, Вы соглашаетесь на сбор, изменение и сохранение в памяти Вашего устройства файлов «cookies». Вы можете изменить настройки касающиеся «cookies» в настройках браузера. OK

Easy сервис. Стандарты обслуживания

Билеты

Выберите количество билетов, которые вы хотите приобрести
Выберите количество билетов, которые вы хотите приобрести
Билеты на мероприятие "Easy сервис. Стандарты обслуживания" (21-06-2018 – 21-06-2018)
Продажа билетов закончилась 20 июня 2018 12:00

О мероприятии

Рассказать о сложном - просто, дать эффективные методики, которые работают уже на следующий день после внедрения и заразить идеями на улучшение сервиса - все это могут эксперты CSMC. 21 июня в 11:00 (по Мск и Киеву) приходите за сервис-вдохновением для вашего бизнеса на онлайн-вебинар EASY SERVICE. Стандарты обслуживания

Это третий вебинар из цикла вебина Easy Сервис, который будет посвящен теме Стандарты обслуживания:

1. Разберемся, когда нужны стандарты и нужны ли они вообще? Чего ждет потребитель и требует менеджмент?

2. Проведем краткий аудит стандартов (кем и как давно были созданы стандарты, как они работают в компании, как их улучшить/оживить/внедрить).

3. Разберем составляющие (атрибуты) сервиса для разных отраслей: банки, розница, кафе и рестораны.

4. Приведем 3-5 ярких конкретных примера из опыта реальных компаний Восточной Европы.

Стоимость участия 100 грн/250 руб.

21
21 июня 2018
четверг
начало в 11:00
Вебинарная комната
Австрия, Вена
4

Организатор

info@service-manage.org

+38 (067) 320-17-23

+7 985 758 63 84