Для улучшения сервиса и адаптации нашего сайта к индивидуальным потребностям пользователей мы используем информацию, зарегистрированную в файлах «cookies». Продолжая работу с сайтом, Вы соглашаетесь на сбор, изменение и сохранение в памяти Вашего устройства файлов «cookies». Вы можете изменить настройки касающиеся «cookies» в настройках браузера. OK

Easy сервис. Стандарты обслуживания

Другие интересные мероприятия

Вы зашли на страницу прошедшего мероприятия. Может быть, вас заинтересуют эти будущие мероприятия?

Билеты

Выберите количество билетов, которые вы хотите приобрести
Выберите количество билетов, которые вы хотите приобрести
Билеты на мероприятие "Easy сервис. Стандарты обслуживания" (21-06-2018 – 21-06-2018)
Продажа билетов закончилась 20 июня 2018 12:00

О мероприятии

Рассказать о сложном - просто, дать эффективные методики, которые работают уже на следующий день после внедрения и заразить идеями на улучшение сервиса - все это могут эксперты CSMC. 21 июня в 11:00 (по Мск и Киеву) приходите за сервис-вдохновением для вашего бизнеса на онлайн-вебинар EASY SERVICE. Стандарты обслуживания

Это третий вебинар из цикла вебина Easy Сервис, который будет посвящен теме Стандарты обслуживания:

1. Разберемся, когда нужны стандарты и нужны ли они вообще? Чего ждет потребитель и требует менеджмент?

2. Проведем краткий аудит стандартов (кем и как давно были созданы стандарты, как они работают в компании, как их улучшить/оживить/внедрить).

3. Разберем составляющие (атрибуты) сервиса для разных отраслей: банки, розница, кафе и рестораны.

4. Приведем 3-5 ярких конкретных примера из опыта реальных компаний Восточной Европы.

Стоимость участия 100 грн/250 руб.

21
21 июня 2018
четверг
начало в 11:00
Вебинарная комната
Австрия, Вена
4

Организатор

info@service-manage.org

+38 (067) 320-17-23

+7 985 758 63 84